Direct naar menu

Doelstellingen van De Lift

Op basis van een behoefteonderzoek werd een lijst van 23 minimale einddoelstellingen opgesteld: enerzijds 'educatieve doelstellingen' en anderzijds 'professionele doelstellingen'.

Educatieve doelstellingen bevatten dingen die cursisten in het Nederlands moeten kunnen om mee te kunnen in de bediendeopleiding zelf.

Voorbeelden zijn:

Professionele doelstellingen zijn dingen die cursisten later in het professionele leven zullen moeten kunnen. Aan deze vaardigheden zal meestal ook worden gewerkt tijdens de bediendeopleiding zelf maar er wordt toch van de cursisten al een  zekere mate van vaardigheid verondersteld waarop tijdens de bediendeopleiding wordt verdergebouwd.

Voorbeelden hiervan zijn:

Indeling

De doelstellingen zijn verder verfijnd naar:

Hoe wordt gewerkt aan de doelstellingen

Aan iedere doelstelling wordt in meerdere taken aandacht besteed. Het inoefenen van een bepaalde doelstelling gebeurt door meerdere keren hetzelfde te doen maar telkens in een andere taak, in een andere situatie, met andere teksten, in andere werkvormen...

De volgorde waarin de doelstellingen aan bod komen, hangt af van de cursisten, de omstandigheden, de intuïtie van de lesgever. Belangrijk is dat er voldoende afwisseling is en dat op geregelde tijdstippen aan de verschillende doelstellingen wordt gewerkt.

Luisteren

Doeltaak

Voorbeeld

Verwerkingsniveau

Tekstkenmerken (input)

  • mondelinge instructies begrijpen (E) (zie toelichting 1)

korte opdracht van de instructeur

beschrijvend

  • heldere formulering
  • algemene beroepstaal
  • visuele ondersteuning
  • weinig afwijking standaardtaal
  • normaal spreektempo
  • duidelijke articulatie
  • korte tekst
  • mondelinge uitleg of uiteenzetting begrijpen (E) (zie toelichting 1)

uiteenzetting van instructeur

Structurerend

  • langere teksten
  • heldere formulering
  • complexe structuren
  • Abstract/theoretisch taalgebruik
  • Weinig afwijking standaardtaal
  • normaal spreektempo
  • duidelijke articulatie
  • algemene beroepstaal
  • concrete maar complexe onderwerpen

Spreken/luisteren

Doeltaak

Voorbeeld

Verwerkingsniveau

Tekstkenmerken

  • een informeel gesprek voeren (zie toelichting 3)
  • met medecursisten en andere bekenden over lesonderwerpen, onderwerpen uit de interessesfeer van de cursisten, persoonlijke ervaringen, eigen opinie spreken
structurerend Input
  • informeel taalgebruik
  • bekend publiek
  • complexe zinsstructuur
  • normaal spreektempo
  • weinig afwijking standaardtaal
  • algemene woorden, minder frequente, onderwerpsspecifieke woorden en algemene beroepstaal
  • concrete en vertrouwde onderwerpen
Output
  • informeel taalgebruik
  • bekend publiek
  • eenvoudige zinsstructuur en af en toe complexe zinsstructuur
  • af en toe aarzelingen die gesprek niet hinderen
  • algemene woorden
  • zeldzame fouten tegen zinsstructuur, …

4.a)
een informatief telefoongesprek voeren met een bekende

4.b)
een informatief telefoongesprek voeren met een onbekende (zie toelichting 3)

  • informatieve telefoongesprekken ivm persoonlijke administratie, afwezigheid opleiding, …
  • informatieve telefoongesprekken ivm prijs van producten, aanwezigheid van collega’s, openingsuren, afspraken, bellen naar de helpdesk

structurerend

  • korte teksten
  • formeel taalgebruik
  • eenvoudige en af en toe complexe zinsbouw
  • normaal spreektempo
  • weinig afwijking standaardtaal
  • algemene woorden en algemene beroepstaal
  • concreet onderwerp
  • korte teksten
  • formeel taalgebruik
  • eenvoudige en af en toe complexe zinsbouw
  • normaal spreektempo
  • af en toe aarzelingen die gesprek niet hinderen
  • algemene woorden
  • zeldzame fouten tegen zinsstructuur
  • stijl en register nog niet relevant
  • vragen, antwoorden, informatie  van de lesgever, administratieve medewerkers, collega-cursisten  in een opleidingssituatie begrijpen en beantwoorden (E) (zie toelichting 1)

vragen ivm het lesonderwerp, werkprestaties, praktische afspraken, persoonlijke administratie, invullen van stempelkaart

structurerend

  • korte en langere teksten
  • heldere formulering
  • complexe zinsbouw
  • Abstract/theoretisch taalgebruik
  • Weinig afwijking standaardtaal
  • normaal spreektempo
  • duidelijke articulatie
  • algemene woorden en algemene beroepstaal
  • concrete maar complexe onderwerpen
  • korte teksten
  • eenvoudige zinsbouw
  • concrete maar complexe onderwerpen
  • algemene beroepstaal
  • in een opleidingssituatie vragen stellen (E) (zie toelichting 2)

vragen om verduidelijking, bevestiging, i.v.m. een mondelinge of schriftelijke uitleg, opdracht, werkprestatie

structurerend

  • niet relevant
  • korte tekst
  • publiek en onderwerp bekend
  • eenvoudige zinsbouw
  • algemene woorden en algemene beroepstaal
  • eenvoudige zinsstructuur en af en toe complexe zinsstructuur
  • af en toe aarzelingen die het overbrengen van de boodschap niet hinderen
  • een formeel gesprek voeren:
    a) met een bekende
    b) met een onbekende
  • verlof aanvragen
  • Organogram van een bedrijf, gebruik van lokalen, uren van vergaderingen...
  • Zichzelf voorstellen in een sollicitatiegesprek
  • Een bezoeker onthalen
  • De weg uitleggen in het bedrijf
structurerend
  • formeel taalgebruik
  • eenvoudige en af en toe complexe zinsbouw
  • normaal spreektempo
  • weinig afwijking standaardtaal
  • algemene woorden of algemene beroepstaal
  • concreet onderwerp
  • formeel taalgebruik
  • eenvoudige en af en toe complexe zinsbouw
  • normaal spreektempo
  • af en toe aarzelingen die gesprek niet hinderen
  • algemene woorden
  • zeldzame fouten tegen zinsstructuur
  • stijl en register nog niet relevant

Luisteren/schrijven

Doeltaak

Voorbeeld

Verwerkingsniveau

Tekstkenmerken

  • notities nemen voor eigen gebruik (E) (zie toelichting 1 en 4)

Bij mondelinge uitleg instructeur
Bij notities van telefoongesprekken

Structurerend: hoofdzaken noteren

Input
  • langere teksten
  • heldere formulering
  • complexe structuren
  • Abstract/theoretisch taalgebruik
  • Weinig afwijking standaardtaal
  • normaal spreektempo
  • duidelijke articulatie
  • algemene woorden en algemene beroepstaal
  • concrete maar complexe onderwerpen
Output
  • geen enkele vormvereiste vermits voor eigen gebruik (kan bv. zelfs in eigen taal zijn)
  • Schriftelijke rapportering geven van een mondelinge tekst

Samenvatting van een telefoongesprek in een memo, Een boodschap noteren
Een afspraak noteren

Structurerend: hoofdzaken noteren

  • korte teksten
  • formeel taalgebruik
  • bekend of onbekend publiek
  • eenvoudige en af en toe complexe zinsbouw
  • normaal spreektempo
  • weinig afwijking standaardtaal
  • algemene woorden of algemene beroepstaal
  • concreet maar niet voorspelbaar onderwerp
  • korte teksten
  • eenvoudige zinsbouw
  • concrete onderwerpen
  • algemene beroepstaal
  • volledige vormcorrectheid (met inroepen van hulpmiddelen)

Schrijven

Doeltaak

Voorbeeld

Verwerkingsniveau

Tekstkenmerken (output)

  • Basiselementen in een brief aanbrengen

Aanspreking, onderwerp, slotformule,

Beschrijvend

  • eenvoudige standaardformuleringen
  • volledige vormcorrectheid
  • Zichzelf schriftelijk voorstellen (zie toelichting 5)

ter voorbereiding van sollicitatie

Beschrijvend

  • korte tekst
  • informatief
  • eenvoudige tekstopbouw
  • onbekende lezer
  • vertrouwd onderwerp
  • complexe zinnen
  • volledige vormcorrectheid (met inroepen van hulpmiddelen)
  • concrete informatieve teksten schrijven m.b.t. praktische aangelegenheden (zie toelichting 6)
  • Een informeel briefje, uitnodiging naar een bekende
  • Memo, korte e-mail, kort briefje (bv. afwezigheid, inlichtingen vragen) naar een bekende
  • kattenbelletje aan collega

Structurerend

  • informatief karakter
  • informeel
  • eenvoudige tekstopbouw
  • basisprincipes spelling
  • complexe zinnen
  • korte tekst
  • stijl nog niet relevant

Lezen

Doeltaken

voorbeeld

Verwerkingsniveau

Tekstkenmerken

  • Advertentie lezen via krant of WISS (zie toelichting 7)

Koopjeskrant, jobadvertenties

Structurerend

  • korte teksten
  • veelvuldig gebruik van afkortingen
  • weinig visuele ondersteuning
  • veelvuldig gebruik van standaardformuleringen
  • concrete onderwerpen
  • algmene woorden met af en toe onderwerpsspecifieke woorden
  • Concrete informatieve teksten begrijpen mbt praktische aangelegenheden

huisreglement/uurrooster/onthaalbrochure VDAB-centrum/interne personeelsnota's van praktische aard, uitnodiging

Structurerend: er de belangrijkste informatie uithalen

  • eenvoudige tot vrij complexe formulering
  • kunnen ook uitgebreide teksten zijn
  • eenvoudige tekstopbouw
  • weinig vertrouwdheid met de inhoud
  • concrete teksten
  • concreet woordgebruik
  • frequente woorden en algemene beroepstaal
  • formulieren herkennen

Bestelbon, leveringsbon,  aankoopbon, reservatiestrook, inschrijvingsformulier

Beschrijvend

  • frequente woorden en algemene beroepstaal
  • gewenste informatie op een efficiënte manier  terugvinden (E) (zie toelichting 1 en 8)

Iets opzoeken in een inhoudstafel van een cursuspakket, in een
woordenboek

Structurerend

  • algemene taal en vakspecifieke taal
  • complexe formuleringen
  • Teksten met vaktechnische uitleg en voorbeelden begrijpen (E) (zie toelichting 1 en 9)

Teksten over Word, nut van een handelsdocument

Structurerend

  • vakspecifieke(re) taal
  • concrete onderwerpen
  • heldere tekstopbouw
  • korte teksten
  • complexe maar heldere zinsstructuur
  • duidelijke formulering
  • Tekeningen, schema's, schermen kunnen interpreteren aan de hand van vaktechnische uitleg (E) (zie toelichting 1)

Printscreen in een pc-cursus, schema traject van een handelsdocument

Structurerend

  • algemene beroepstaal
  • concrete onderwerpen
  • geïsoleerde woorden of woordgroepen
  • opeenvolging van eenvoudige instructies begrijpen (E) (zie toelichting 1)

eenvoudige pc-procedure, stappen voor het opstellen van een inventaris  in cursus boekhouden

beschrijvend

  • algemene beroepstaal
  • concrete onderwerpen
  • heldere tekstopbouw
  • korte teksten
  • een opdracht begrijpen (E) (zie toelichting 1)

Een opdracht begrijpen om een handelsdocument in te vullen op basis van concrete gegevens

Structurerend

  • algemene beroepstaal
  • concrete onderwerpen
  • korte tekst
  • complexe maar heldere zinsstructuur
  • duidelijke formulering

Lezen/schrijven

Doeltaak

Voorbeeld

Verwerkingsniveau

Tekstkenmerken

  • Voorgestructureerde documenten invullen op basis van een schriftelijke tekst

Een bestelling via e-mail invullen op een bestelbon

Structurerend

  • korte teksten
  • formeel taalgebruik
  • bekend of onbekend publiek
  • eenvoudige en af en toe complexe zinsbouw
  • weinig afwijking standaardtaal
  • algemene woorden of algemene beroepstaal
  • concreet maar niet voorspelbaar onderwerp
  • korte teksten
  • eenvoudige zinsbouw
  • concrete onderwerpen
  • algemene beroepstaal
  • volledige vormcorrectheid (met inroepen van hulpmiddelen)

Spreken

Doeltaak

Voorbeeld

Verwerkingsniveau

Tekstkenmerken

  • Mondeling rapporteren van een schriftelijke tekst

Rapporteren aan een collega of overste wat er staat in een brief, nota, mail...

structurerend

  • Korte en langere teksten
  • Heldere formulering
  • Complexe zinsbouw
  • Concreet onderwerp
  • Algemene woorden en beroepstaal
  • korte teksten
  • eenvoudige en af en toe complexe zinsstructuur
  • af en toe aarzelingen die het gesprek niet hinderen
  • algemene woorden
  • Mondeling rapporteren van een mondelinge tekst

Rapporteren aan een collega of overste over een telefoongesprek, vergadering...

structurerend

   

© Nederlandse Taalunie, 2000-2008 alle rechten voorbehouden
WegwijzerColofonContactVragenOpmerkingen en reacties
.