Site Navigatie
Q-go levert interactieve, online applicaties gebaseerd op natural language search technologie. In tegenstelling tot traditionele keyword search, kunnen mensen met behulp van Q-go' s zoektechnologie vragen stellen in hun eigen woorden.
AlgemeenQ-go Intuitive Website Search helpt banken, verzekeraars, telecombedrijven, overheidsorganisaties en logistieke dienstverleners uit binnen- en buitenland om hun self-service te verbeteren en meer inzicht te krijgen in de klantvraag. Klanten zijn onder andere ING, UWV, Telefonica, Allianz en KLM. Q-go werkt wereldwijd samen met onder meer Google en Microsoft. De van oorsprong Nederlandse organisatie is opgericht in 1999 en heeft vestigingen in Amsterdam, Bonn, Zürich, Madrid, Barcelona en New York.
Taal- en spraaktechnologieDoor de unieke grammaticale en semantische analyse en de uitgebreide branchespecifieke woordenboeken en thesauri, begrijpt Q-go alle variaties van binnenkomende vragen. Hierdoor krijgen gebruikers relevantere antwoorden op hun vragen, en maakt het niet uit of zij de correcte terminologie gebruiken om hun vraag te formuleren. Bovendien krijgen organisaties inzicht in wat bezoekers nu echt op hun website vragen. Dit resulteert in betere online dienstverlening en hogere conversie. Onnodige kosten op het gebied van klantcommunicatie worden snel teruggebracht. Alle belangrijke Westerse talen worden ondersteund, inclusief talen als het Catalaans. Het product is "Software as a Service" (SaaS), waardoor aanvullende IT aanpassingen niet nodig zijn.
Deze gegevens werden voor het laatst gecontroleerd op 25 oktober 2011.