Voxtron NV is een wereldwijde groep die geavanceerde Computer Telephony (CT) oplossingen ontwikkelt en commercialiseert, en ook op maat gesneden projecten uitvoert voor de financiële, overheids- en bedrijfssector.
In België heeft Voxtron een ontwikkelafdeling - Voxtron Flanders - in Ieper en een commerciële afdeling - Voxtron Europe - in Sint-Niklaas. Daarnaast heeft Voxtron ook vestigingen in Duitsland, India, De Filippijnen en Singapore.
Voxtron is een pionier inzake het incorporeren van geavanceerde technologieën in haar eigen producten via licentieovereenkomsten met wereldleiders in hun specifieke domeinen, zoals Lernout & Hauspie Speech Products NV op het vlak van spraaktechnologie en Keyware Technologies op het gebied van biometrische oplossingen. Omgekeerd heeft Xiox Corporation, een vooraanstaand bedrijf op het gebied van telecommunicatie, in maart 1998 een licentie genomen op de TeleButler applicatie van Voxtron.
De oplossingen van Voxtron worden uitgevoerd naar meer dan 30 landen in Europa, Azië, het Midden-Oosten en de USA langsheen een alsmaar groeiend aantal verdelers en ook via samenwerkingsovereenkomsten met gerenommeerde telefoniebedrijven zoals Alcatel, Philips en Siemens.
Voxtron brengt momenteel de volgende Computer Telephony oplossingen op de markt:
- TeleButler stelt organisaties (vooral MKB/KMO's) in staat om flowcharts te ontwerpen voor de verwerking van hun binnenkomende telefonische oproepen door middel van een Graphical User Interface (GUI) met 12 intelligente iconen. Deze iconen zijn uitgerust met functionaliteiten zoals automated attendant, voice mail, fax-on-demand en spraakherkenning.
- CapiButler is de meest recente software applicatie van Voxtron die CT binnen het bereik brengt van de zogeheten SOHO's (SOHO staat voor Small Office/Home Office) die beschikken over een Euro-ISDN aansluiting. CapiButler stelt gebruikers in staat om de verwerking van hun binnenkomende telefonische oproepen eenvoudig te ontwerpen. Hiertoe worden iconen, werkbladen en gebruiksklare scenario's ter beschikking gesteld waarmee de gebruiker een persoonlijke procedure voor de ontvangst van telefonische oproepen kan aanmaken.
- Call'EM, ontworpen voor Telecom Operatoren, Internet Service Providers en ondernemingen, maakt e-mailberichten toegankelijk met behulp van eender welke DTMF-compatibele telefoon. Na controle van gebruikersidentificatie en paswoord downloadt Call'EM de e-mailberichten van de mail server en leest de onderwerpen voor. De beller kan vervolgens het volledige bericht lezen of een antwoord sturen dat als een wave attachment wordt teruggestuurd. Call'EM maakt gebruik van de tekst-naar-spraak technologie van Lernout & Hauspie Speech Products NV en is momenteel beschikbaar in 9 talen.
- Digilog is een volledig automatisch systeem waarmee gebruikers radio- en telefoonconversaties digitaal kunnen opnemen. Deze conversaties worden bewaard op optische schijven of op Jaz drives en kunnen gemakkelijk opnieuw worden geraadpleegd met behulp van een gebruiksvriendelijke interface. Met name banken, trading centres, overheidsorganisaties en call centres kunnen voordeel halen uit Digilog.
Daarnaast heeft het Projects Department (gevestigd in Sint-Niklaas) van Voxtron een ruime ervaring inzake het ontwikkelen, implementeren, installeren en onderhouden van Interactive Voice Response (IVR) applicaties. Hiertoe werkt het Projects Department nauw samen met Lernout & Hauspie Speech Products NV (voor tekst-naar-spraak en spraakherkenning), Keyware Technologies (voor stemverificatie) en MD-Co (voor SMS technologie). IVR applicaties zijn onder meer geavanceerde informatiesystemen, audiotex servers, automatische call generators, call centre applicaties, customised call loggers, leessystemen van meters, bankverrichtingen per telefoon of per fax, consultatiesystemen van roosters en bestellijnen van tickets.
Contactpersoon:
Jörgen DevlieghereVoxtron Europe
Hoogkamerstraat 41, 9100 Sint-Niklaas, België
tel: +32 3 760 40 50 - fax: +32 3 760 40 40
e-mail: jdv@voxtron.be
website: http://www.voxtron.com/
Wegwijzer – Colofon – Contact – Vrijwaring – Opmerkingen en reacties
